RICHMOND, BRITISH COLUMBIA – Toyo Tire Canada annonce une campagne de rappel de sécurité d’une quantité limitée de pneus Toyo.
La société a établi que certains pneus sélectionnés de modèle VersadoMD CUV, VersadoMD LX II et TourevoMD LS II dont le mélange chimique de caoutchouc ne répondait pas aux spécifications de Toyo avaient été distribués à ses détaillants canadiens. Cette situation est susceptible d’entraîner le détachement de sections de la bande de roulement et représente une cause potentielle de perte de contrôle du véhicule et d’un accident pouvant causer des blessures et même la mort. Environ 3 531 pneus sont assujettis à ce rappel dont environ 480 ne répondent pas aux normes de la société au chapitre du caoutchouc.
Les pneus faisant l’objet du rappel ont été fabriqués à l’usine de Toyo Tire & Rubber Co., Ltd. à Sendai au Japon pendant une période de deux semaines en septembre 2010. Ces pneus peuvent être identifiés grâce à l’étampe « Made in Japan » (fabriqué au Japon) et des numéros « 3810 » ou « 3910 » qui figurent sur le flanc à la fin du numéro de série identifiant le pneu (DOT). Les pneus fabriqués avant et après cette date ne sont pas touchés. Les pneus arborant l’étampe « Made in U.S.A » sur le flanc ne sont pas rappelés. Les modèles de pneus suivants sont visés par cette campagne de rappel de sécurité :
Versado® CUV
- Dimension : P245/55 R19 (103T), TIN (DOT) Serial #: CX HH HY5 3810, ou CX HH HY5 3910
- Dimension : P235/55 R20 (102T), TIN (DOT) Serial #: CX M9 HMW 3810, ou CX M9 HMW 3910
- Dimension : 235/55 R18 (100V), TIN (DOT) Serial #: CX 7C HM3 3810, ou CX 7C HM3 3910
- Dimension : P255/65 R18 (109S), TIN (DOT) Serial #: CX RB HMY 3810, ou CX RB HMY 3910
Versado® LX II
- Dimension : 215/60 R16 (95V), TIN (DOT) Serial #: CX F1 K2C 3810, ou CX F1 K2C 3910
Tourevo® LS II
- Dimension : 245/45 R18 (96V), TIN (DOT) Serial #: CX 1K KKW 3810 ou CX 1K KKW 3910
Toyo Tires a pris l’engagement de fabriquer uniquement des pneus de la plus haute qualité. Les consommateurs qui ont acheté des pneus Versado CUV, Versado LX II ou Tourevo LS II de Toyo depuis septembre 2010 sont invités à vérifier leurs pneus. Si un consommateur est incapable de déterminer s’il possède un pneu visé par le rappel, nous lui conseillons de se rendre chez un détaillant Toyo Tires pour une inspection gratuite.
La liste des détaillants autorisés Toyo Tires est disponible sur le site Web de l’entreprise à : www.toyotires.ca.
Les dispositions suivantes ont été prises dans le but de fournir assistance aux clients de Toyo Tires au cours de cette campagne :
- Remplacement gratuit : les pneus des consommateurs concernés seront remplacés gratuitement.
- Site Web : pour de plus amples renseignements sur cette campagne de rappel de sécurité, visitez la page Web du site www.toyotires.ca où vous trouverez également des photos qui vous aideront à identifier les pneus rappelés et des instructions sur les moyens à prendre pour retourner les pneus visés.
- Ligne d’assistance sans frais : le personnel du service des relations avec les consommateurs de Toyo Tires est disponible pour répondre à vos questions sur l’identification ou le remplacement des pneus visés, par exemple. Les consommateurs doivent appeler la ligne d’assistance réservée à la marque de pneus qu’ils possèdent : Toyo Tire Canada : 877-682-8696 (8 h à 17 h HNE)
- Avis : les consommateurs qui ont enregistré leurs pneus auprès de Toyo Tires recevront une lettre comportant des photos dans le but de les aider à identifier les pneus visés par la campagne et des instructions pour retourner ces pneus.
La campagne se termine le 31 mai 2011.
